Несмотря на разрекламированное «качество Apple», владельцы iPhone тоже нередко сталкиваются с различными напастями. К примеру, с произвольным включением или выключением смартфона. В данном материале мы расскажем, почему так происходит, и дадим советы по решению проблем. Руководство актуально для моделей iPhone 15/14/13/12/11/XR/X/8/7/SE/6/5.

Содержание
  1. Причины
    1. Неудачное обновление ОС
    2. Вирусное программное обеспечение
    3. Проблема аппаратной части
    4. Нестабильный драйвер
  2. Решения
    1. Полностью разрядить аккумулятор
    2. Вытащить сим-карту
    3. Очистить ОЗУ от ненужных приложений
    4. Источник: CQ
    5. Выполнить «жесткую» перезагрузку телефона
    6. Обновить iOS
    7. Использовать iTunes для восстановления данных
    8. Источник: CQ
    9. Проверить статус аккумулятора
    10. Обратиться в сервисный центр
Прокомментировать

Причины

Источник: MacworldТелефоны Apple могут начать сбоить по многим причинам, часть из которых может возникнуть по неосторожности самого пользователя, когда другие могут стать причиной постороннего вмешательства.

Неудачное обновление ОС

Самая распространенная причина связана не с самим обновлением, а нарушением процесса. Apple рекомендует обновлять свои телефоны подключенными к зарядке, чтобы избежать внезапного выключения из-за низкого заряда аккумулятора.

Вирусное программное обеспечение

Это самая редкая причина, ведь она затрагивает лишь устройства, прошедшие через так называемый джейлбрейк – официально не поддерживаемая Apple операция, позволяющая получить доступ к файловой системе телефона. Если у вас на руках не взломанное устройство, то этот пункт не для вас.

Источник: TechRadar

Проблема аппаратной части

Хотя многие владельцы iPhone достаточно бережливо относятся к своим телефонам, случаются оказии, из-за которых устройства падают, оказываются в воде или получают другие повреждения физического характера.

Нестабильный драйвер

Могло получиться так, что при обновлении одного из приложений возникла ошибка, которая и приводит к постоянным перезагрузкам устройства.

Источник: Macworld

Решения

Полностью разрядить аккумулятор

Иногда самым эффективным может стать примитивное решение вроде полного истощения заряда аккумулятора, а затем его полная зарядка. Некоторые владельцы телефонов, столкнувшиеся с перезагрузками, утверждают, что такой способ действительно может помочь.

Поиграйте в игры, посмотрите видео на YouTube, полистайте фото, чтобы телефон буквально выключился, а затем поставьте его на зарядку и оставьте на несколько часов.

Вытащить сим-карту

Проблема может быть в безуспешных попытках телефона к оператору связи. Извлечение сим-карты не нанесет вреда устройству и не требует особых технических навыков. Попробуйте включить аппарат без сим-карты, а затем, если никаких проблем не возникнет, вставьте ее обратно.

Очистить ОЗУ от ненужных приложений

Нередко телефон может начать себя вести некорректным образом из-за дефицита памяти, которую можно освободить, удалив или просто сгрузив редко используемые приложения.

Для этого нужно:

  • Перейти в «Настройки»;
  • Выбрать строку «Основные»;
  • Найти раздел «Хранилище iPhone»;
  • Ознакомиться со списком приложений и сервисов, которые доступны для сгрузки;
  • Перейти в выбранные приложения и воспользоваться опцией «Сгрузить приложение».

Источник: CQ

Выполнить «жесткую» перезагрузку телефона

В зависимости от модели iPhone, жесткая перезагрузка выполняется разной комбинацией кнопок:

  • iPhone 5/6/SE: Одновременно нажмите кнопки «Домой» и питания, пока экран не почернеет. Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple;
  • iPhone 7/7 Plus: Одновременно нажмите кнопки «Домой» и понижения громкости. Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple;
  • iPhone 8/X/XR/11/12/13/14/15: Сначала зажмите кнопку повышения громкости, затем – понижения громкости, после этого нажмите кнопку питания и держите до появления логотипа Apple.

Обновить iOS

Время от времени Apple выкатывает очередное системное обновление для телефонов, которое расширяет функционал и иногда исправляет часть возникших ошибок.

Чтобы проверить, нужно ли вашему телефону обновление, надо сделать следующие шаги:

  1. Перейти в «Настройки»;
  2. Выберите пункт «Основные»;
  3. После чего перейдите в раздел «Обновление ПО».

Источник: CQ

Если для телефона есть актуальное обновление, то оно будет там.

Использовать iTunes для восстановления данных

Можно воспользоваться приложением iTunes для восстановления данных на телефоне. Для этого вам нужно:

  1. Загрузить iTunes с официального сайта Apple;
  2. Запустить приложение и подключить к компьютеру телефон;
  3. Выбрать в левой панели вкладку «Обзор»;
  4. Нажать на «Восстановить iPhone».

Источник: CQ

Проверить статус аккумулятора

Чем старше телефон, тем больше изношен его аккумулятор. Чтобы проверить, нужно ли обращаться в сервис для замены аккумулятора, вам нужно:

  1. Перейти в «Настройки»;
  2. Выберите пункт «Основные»;
  3. После чего перейдите в раздел «Состояние аккумулятора и заряда».

Источник: CQ

В появившемся разделе должна быть надпись «Пиковая производительность».

На моделях iPhone 15 с iOS 17.4 или более поздней версии есть возможность узнать более детальные данные об аккумуляторе, такие как дата изготовления, количество циклов, а также получить сведение о необходимости его замены.

В iPhone 14 и более ранних моделях телефонов Apple используются аккумуляторы, рассчитанные на сохранение 80% емкости после 500 циклов полной зарядки (когда телефон заряжен от 0 до 100%). Аккумуляторы iPhone 15 рассчитаны на 1 000 циклов. Важно отметить, что эти значения долговечности максимально приближены к идеальным и не учитывают интенсивное использование устройств в требовательных приложениях, неблагоприятных погодных условиях, слишком частое использование телефона и регулярные процессы зарядки.

Обратиться в сервисный центр

Все вышеперечисленные решения простые пользователи могут испробовать самостоятельно, однако уйти в бесконечный цикл перезагрузки iPhone может из-за проблем с контроллером питания.

Этот самый контроллер отвечает за то, чтобы пользователь не повредил устройство, подключив его к сети с напряжением, выше допустимого. Работа чипа может быть нарушена, из-за чего он будет постоянно выключать телефон даже в том случае, если все в порядке.

Поскольку контроллер находится внутри, то без помощи специалиста сервисного центра будет не обойтись. Если у вас есть соответствующее оборудование, вы можете вскрыть телефон самостоятельно, но риск нанести непоправимые нарушения все же велик.

Заглавное фото: IGN