Как переустановить WhatsApp на телефоне и компьютере

Если WhatsApp* перестал загружаться, начал сбоить, или же вы решили переустановить его по иным причинам, то мы подскажем, как это сделать.

Зачем переустанавливать WhatsApp*

Переустановка WhatsApp* — редкость. Но иногда могут возникнуть причины, по которым приложение все же нуждается в переустановке.

Источник: GSM Arena / Логотип WhatsApp

Сбои и ошибки в работе приложения

Непредвиденные сбои: WhatsApp* может неожиданно закрываться, зависать или работать некорректно;
Ошибки при отправке/получении сообщений: Сообщения не отправляются или не доставляются, возникают проблемы с загрузкой фотографий и видео;
Невозможность подключения: Не удается подключиться к серверам WhatsApp*.

Проблемы с интерфейсом

Отображение: Ошибки отображения текста, изображений или элементов интерфейса;
Уведомления: Не приходят уведомления о сообщениях или звонках.

Хранение данных

Недостаточно места: Не хватает места для хранения данных WhatsApp*;
Поврежденные данные: Данные WhatsApp* повреждены, что приводит к сбоям в работе приложения.

Безопасность

Подозрительная активность: Вы подозреваете, что ваш аккаунт WhatsApp* взломан.

Обновление приложения

Старая версия: Вы используете устаревшую версию WhatsApp*, в которой могут отсутствовать функции или быть исправлены ошибки.

Что нужно сделать перед переустановкой

Если причина переустановки WhatsApp* не в том, что приложение не загружается, то перед переустановкой необходимо сделать важную вещь — сохранить все чаты.

Синхронизация чатов чаще всего настроена по умолчанию. Это делается с установкой программы. Но вы можете проверить, действительно ли синхронизация работает.

Как настроить синхронизацию на ПК

Нажмите на три горизонтальные линии слева вверху для вызова меню.

Источник: CQ / WhatsApp

Выберите настройки в появившемся окне.

Источник: CQ / WhatsApp

Перейдите в раздел «Чаты».

Источник: CQ / WhatsApp

Проверьте уведомление о наличии синхронизации.

Источник: CQ / WhatsApp

Если синхронизации нет, настройте ее, следуя инструкции на экране.

Как настроить синхронизацию на телефоне

Нажмите на три вертикальные точки справа вверху для вызова меню.

Источник: CQ / OPPO A78

Выберите «Настройки».

Источник: CQ / OPPO A78

Перейдите в раздел «Чаты».

Источник: CQ / OPPO A78

Пролистайте вниз и нажмите «Резервная копия чатов».

Источник: CQ / OPPO A78

Проверьте, когда было последнее сохранение. На всякий случай нажмите «Создать резервную копию».

Источник: CQ / OPPO A78

Как переустановить WhatsApp* на телефоне

Как удалить WhatsApp* на телефоне

Прежде чем переустановить мессенджер, его нужно удалить. В зависимости от модели телефона инструкции могут отличаться. Но универсальная инструкция такова.

Пройдите в «Настройки».

Источник: CQ / OPPO A78