Ошибка отправки СМС с телефона

В век мессенджеров и социальных сетей банальные сообщения на SIM-карту иногда нужны. В них приходят коды подтверждения от разных сервисов, и с их помощью можно подтверждать или отменять разные операции, узнавать больше о своем тарифе и многое другое.

К сожалению, случаются ситуации, когда не отправляются СМС, и постоянно появляется ошибка. Причины тому могут быть разные: ошибки сети, проблемы со смартфоном или системой, нерабочая SIM-карта и другие варианты. В статье разберемся, почему не отправляются СМС с телефона и как это исправить. 

Почему не отправляются СМС

На самом деле, причин этому может быть несколько. И связаны они либо с сетью, либо с SIM, либо с системой телефона. Вот некоторые из них:

Что делать

Перезагрузить телефон

Да, совет банальный, но он может исправить некоторые ошибки. Например, кэш немного очистится и вы сможете набрать и отправить сообщения. К тому же, перезагружать телефон время от времени даже полезно, так как от длительной работы без перерыва он забивает память процессами, что может плохо сказываться на работе. Главное — не делайте этого слишком часто. 

Проверить сигнал

Проверьте уровень вашего сигнала сети: если он слишком слаб — отправить ничего не получится. Также ничего не выйдет, если по каким-то причинам смартфон не может установить соединение с оператором и показывает значок, что сеть не обнаружена. В таком случае можно попробовать снова вставить SIM-карту или перезагрузить устройство. Ну а если не помогло — вернитесь в зону действия сети.

Проверить баланс

Если в целом связь работает без проблем и вам приходят сообщения от собеседника или сервиса, с которым вы пытаетесь связаться — проверьте баланс телефона. При нулевом или отрицательном значении вы не сможете отправить сообщение. 

Если же по вашему тарифу есть бесплатные СМС, то проверьте их остаток по пакету. Но помните, что при отрицательном балансе воспользоваться ими все равно не выйдет, так как оператор будет блокировать исходящие звонки и сообщения. 

Заменить SIM‑карту

Часто причина того, почему не отправляются сообщения, кроется в SIM-карте. Если вы часто достаете ее из гнезда и вставляете обратно, со временем могут стереться контакты. В таком случае ничего сделать не получится и придется обращаться в офис оператора для замены.

Либо, если у вас есть доступ к Wi-Fi, можно попытаться оформить электронную версию — eSIM. О ее поломке точно не придется беспокоиться. 

Проверить СМС‑центр

У каждого оператора есть собственный SMS-центр. Обычно его номер ваш смартфон запоминает автоматически, как только вы вставляете SIM-карту, но часто эта настройка либо сбрасывается, либо меняется. Узнать актуальную информацию о центре можно либо на сайте, либо в приложении вашего поставщика услуг. 

Как все исправить

Существует несколько методов решения проблемы, если ни один из способов выше вам так и не помог. Обычно они связаны со внутренними настройками смартфона или работой с оператором, так что мы разберем их подробнее для каждой платформы. 

На Android

Чаще всего на этой ОС проблема возникает либо от конфликта приложений, либо от сбоя центра сообщений поставщика связи. Посмотрим как это можно решить.

Конфликт приложений

Да, сторонние утилиты для приема и отправки СМС могут быть красивыми и удобными, но часто с ними возникают проблемы. Если вы не установили приложение в качестве основного, то уведомления могут приходить не только на него, но и на системное. Так что не забудьте устанавливать стороннюю программу в качестве основной. Или удалите ее вовсе, если проблема так и не решится. 

Настройка приложения

Прежде всего, попробуем сбросить настройки приложения для отправки сообщений. Для этого следуйте инструкции:

После этого проверьте, заработала ли функция отправки сообщений. 

USSD запрос

USSD-команды срабатывают для разных функций SIM-карты и услуг связи, так что попробуем также сбросить информацию об СМС-центре с их помощью.

Дополнительные методы

Если ни один из этих методов вам так и не помог, то вот список коротких рекомендаций того, что еще можно сделать, чтобы решить проблему:

На iOS

Сбой СМС-центра

Опять же, самая частая причина проблем — сбой центра у оператора. Это довольно легко исправить, просто следуйте инструкции:

Если вручную ничего исправить не вышло, сбросьте настройки сети. Это можно сделать в основных настройках устройства. Нажмите «Сброс» и выберите пункт «Сброс настроек сети». После этого смартфон все сделает сам и обновит данные. 

Конфликт приложений

Как и на Android, причиной того, почему не отправляются СМС может стать конфликт приложений. Поэтому, если вместо iMessage вы планируете использовать стороннюю утилиту, не забывайте установить ее как программу по умолчанию.

Это нужно сделать и в том случае, если вы давно пользуетесь приложением, но никогда не делали этого раньше: обновления могут изменить настройки и случится сбой в работе. Также не забывайте чистить кэш и следить за работой всех компонентов системы. 

Проверка на вирусы

Хоть iPhone и хорошо защищен от вирусов, избежать их иногда не удается. Вредоносное ПО может сорвать работу системных функций и возникнут проблемы с отправкой текстовых сообщений. 

Чтобы найти и устранить вирусы, используйте специальное ПО. А если по каким-то причинам использовать его нет возможности, то поможет только сброс до заводских настроек. 

Сбой настроек

Последняя причина — сбой настроек смартфона. Ее исправить довольно просто.

Мы разобрали все варианты того, как можно решить проблему самостоятельно. Если же вам не помог ни один из них, то рекомендуем обратиться в сервисный центр. Возможно, проблема куда серьезнее и нужен ремонт устройства или сложная настройка.

Заглавное фото: heymarket.com