Бывает так, что пользователь случайно оплатил подписку в приложении и не хочет, чтобы деньги снимались на еженедельной, ежемесячной или ежегодной основе. Или же просто скачал приложение с пробным периодом и хочет своевременно отключить платные услуги. Рассказываем о том, как отменить подписку на iPhone.

Содержание
  1. Как отменить подписку на iPhone в настройках
  2. Как отменить подписку на iPhone в App Store
  3. Как вернуть деньги за случайно активированную подписку на iPhone
Прокомментировать

Как отменить подписку на iPhone в настройках

Источник: CQ / Настройки iPhone

Порядок действий:

  • Зайдите в «Настройки»;
  • Нажмите на свое имя в самом верху экрана;
  • Перейдите в раздел «Подписки»;
  • В появившемся списке нажмите на нужную и кликните на «Отменить подписку»;
  • Подтвердите свое действие.

Как отменить подписку на iPhone в App Store

Источник: CQ / Настройки iPhone

Альтернативный способ через фирменный магазин приложений. Для отмены подписки выполните следующие действия:

  • Откройте App Store;
  • Нажмите на значок со своим фото в верхнем правом углу;
  • Далее перейдите в раздел «Подписки»;
  • Нажмите на ту подписку, которую требуется отменить;
  • Подтвердите свое решение.

Как вернуть деньги за случайно активированную подписку на iPhone

Источник: CQ / Сайт Apple

Если вы случайно оформили подписку, и деньги уже списались, то можно попробовать их вернуть. Для этого выполните следующие действия:

  • Зайдите на страницу reportaproblem.apple.com;
  • Введите данные своего аккаунта;
  • Далее в разделе «Чем мы можем помочь» нажмите на «Запросить возврат средств»;
  • Выберете причину возврата;
  • Ждите решения Apple.

Среди причин:

  • «Покупка была сделана случайно»;
  • «Покупка сделана ребенком/несовершеннолетним без разрешения»;
  • «Оформление подписки (подписок) произошло случайно»;
  • «Продление подписки (подписок) произошло случайно»;
  • «Купленный продукт работает не так, как ожидалось»;
  • «Встроенная покупка не получена»;
  • «Другое».

Чем быстрее вы сделаете запрос, тем выше вероятность успешного возврата. Однако Apple не всегда встает на сторону пользователя в подобных ситуациях.

Заглавное фото: YouDoiT

Похожие статьи