Любой пользователь может потерять доступ к аккаунту в соцсети по тем или иным причинам. И популярная в России «ВКонтакте» — не исключение. Мы расскажем о том, как вернуть все на свои места.

Содержание
  1. При помощи телефона и почты
  2. Через службу поддержки
  3. Через QR-код
  4. Восстановление удаленного профиля 
  5. Восстановление заблокированного аккаунта
  6. Восстановление взломанной страницы 
Прокомментировать

При помощи телефона и почты

Самый простой способ, для которого понадобятся телефон и электронная почта.

  • На странице «ВК» откройте раздел восстановления;
  • Укажите телефона или электронный ящик, с которого входили в свой профиль;

  • Подтвердите номер телефона или факт владения данным аккаунтом;

  • В появившемся поле введите последние 4 цифры только что позвонившего проверочного номера или отправленный на почту восьмизначный код; 

  • Из предложенных вариантов выберите нужный и нажмите на «Да, это моя страница»;

  • На привязанную к профилю почту придет письмо от службы поддержки. Перейдите по указанной ссылке и придумайте новый надежный пароль;  

  • Кликните на «Подтвердить», после чего можете зайти на свою страницу.

Через службу поддержки

Если под рукой нет привязанного к аккаунту телефона или почтового ящика, то для возвращения доступа нужно обратиться в поддержку «ВКонтакте». 

  • Во вкладке восстановления выберите вариант «Я не помню эти данные, или они недоступны»;

  • Укажите ссылку на вашу страницу или запустите поиск;

  • Нажмите на свой профиль и привяжите новый номер телефона;

  • В открывшемся поле введите последние четыре цифры только что позвонившего номера; 
  • После этого остается ждать рассмотрения, которое занимает от 1 до 3 дней. По его итогам вы получите соответствующее уведомление. 

В некоторых случаях «ВК» может попросить пройти идентификацию. Для этого нужно заполнить обращение в службу поддержки, сфотайте первую страницу паспорта и сделайте селфи на фоне появившегося экрана. После этого заявку и фотографии следует отправить на рассмотрение.

Через QR-код

Восстановить доступ во «ВКонтакте» можно при помощи QR-кода. Но это работает только в том случае, если человек авторизован на другом устройстве, например на смартфоне.   

  • В разделе «Забыли пароль?» нажмите на кнопку «Войти по QR-коду»;

  • Выберите нужный аккаунт и отсканируйте появившийся на дисплее QR-код.

Восстановление удаленного профиля 

Восстановить удаленный аккаунт можно только в течение семи месяцев или 210 дней. Для этого нужно проделать следующие действия: 

  • Откройте свою страницу и нажмите на кнопку «Восстановить»;

  • Выполните вход, введя свой логин и пароль. После этого профиль восстановится автоматически.

Если же способ не сработал, то следует обратиться в службу поддержки. Будьте готовы предоставить любые сведения, которые подтверждают то, что хозяин аккаунта — это вы. Чаще всего запрашивают имя, использовавшиеся номера и почтовые ящики, указанные в профиле дату рождения и город, время удаления. 

Восстановление заблокированного аккаунта

Профиль в ВК могут заблокировать по разным причинам, от подозрительной активности и спама до накрутки подписчиков и размещения запрещенного контента. Поэтому вначале следует устранить все нарушения, из-за которых страница словила бан. После этого нужно: 

  • Во вкладке восстановления введите номер телефона;

  • В загрузившемся поле наберите отправленный код или последние 4 цифры только что позвонившего номера; 
  • Придумайте надежный пароль;
  • Войдите в профиль по новым данным.

Если нарушения повторятся, то аккаунт будет заблокирован окончательно. И вместо восстановления придется создавать новую страницу в «ВК». Если же бан был выдан ошибочно, то следует обратиться в службу поддержки.   

Восстановление взломанной страницы 

Если аккаунт был заморожен из-за взлома, то на основной странице появится уведомление о блокировке, сроках и причинах блокировки. Для возвращения доступа к нему необходимо:  

  • Нажмите на «Восстановить доступ» и подтвердите свой номер телефона;

  • В открывшемся поле наберите код из сообщения или звонка;
  • В загрузившемся окне укажите новый надежный пароль. 

При возникновении каких-либо проблем с восстановлением нужно связаться с поддержкой «ВКонтакте» и попросить вернуть доступ. В заявке необходимо прописать все ключевые данные, например имя аккаунта, описание подозрительных признаков, вероятное время и причина взлома. 

Заглавное фото: https://ria.ru/