Не приходит смс с кодом подтверждения — что делать

Многие сервисы сейчас требуют подтвердить данные при регистрации и присылают код либо на почту, либо на телефон через СМС. После его ввода вы обычно можете спокойно зайти в свой аккаунт и пользоваться сайтом или приложением. Но часто бывает такое, что сколько код не запрашивай — он не приходит. И вы не одни, ведь такая проблема довольно распространена. 

В статье разберем причины, по которым не приходит код подтверждения на телефон, как их можно решить, и что делать, если совсем ничего не помогает. 

Проблемы с номером

Первый вариант того, почему у вас появляется такая проблема — что-то не так с номером. Причины проблемы могут крыться в работе вашего мобильного оператора и спам-фильтра, или просто в том, как именно вы ввели номер.

Неправильный номер

К самым распространенным причинам, конечно же, относится неверно указанный номер телефона. Тщательно проверяйте его при вводе и смотрите, чтобы каждая цифра была указана правильно.

Также можно использовать автозаполнение телефона. Для этого достаточно будет один раз сохранить свой номер, и позже система будет автоматически подставлять его в поле для ввода. Главное, следите, чтобы из-за особенностей разных сервисов номер указывался нормально, а не в формате +7(+7905) или 8+7905. 

Блокировка спама

Если не приходит СМС с кодом подтверждения, хотя вы точно указали номер, то искать причину стоит в вашем операторе. Все дело в том, что некоторые СМС от разных сервисов система может считывать как спам и сразу удалять их, либо помечать особым значком и не показывать в пуш-уведомлениях. 

Поэтому проверяйте приложения для приема сообщений вручную и попробуйте отключить фильтр спама в приложении и в тарифе. Сделать это можно через фирменные сервисы операторов связи в разделе “Тарифы и услуги”. 

Слабый сигнал

Еще одна причина того, почему не приходит код подтверждения, может скрываться в плохом соединении с сетью. В таком случае СМС уже сформировано, но ваш телефон просто не может его принять из-за проблем с сигналом. При этом важен именно сигнал мобильной сети, а не Wi-Fi, ведь код приходит через сообщение на ваш номер, а не в сообщении ВКонтакте.

Поэтому перед регистрацией в каком-либо сервисе убедитесь, что у вас стабильное соединение и не возникнет проблем с получением сообщения. Иначе вы можете либо упустить время, в которое нужно указать код, либо и вовсе не получить его. 

Проблемы с телефоном

Выше мы разобрали проблемы, причиной которой может стать неправильно указанный номер, работа спам-фильтра или сеть. Но часто причина сбоев может заключаться в вашем смартфоне. Рассмотрим подробнее каждый из вариантов. 

Зависание

Смартфон может зависнуть как полностью, так и перестать выполнять некоторые функции. Например, он может не обрабатывать сообщения и уведомления из приложений. Или не открывать какие-то утилиты и программы. В таком случае поможет только банальная перезагрузка.

Для того, чтобы перезагрузить телефон принудительно, нужно зажать кнопку питания. Если устройство откликается на касания, то можно подержать немного и дождаться появления окна с иконками выключения и перезагрузки. А если смартфон совсем повис, то держать кнопку питания придется до тех пор, пока экран не погаснет. После этого можно подержать еще немного, чтобы автоматически запустить устройство, либо дать ему небольшую «передышку» и включить как обычно.

Сбой сети

Сбой сети тоже может быть причиной тому, почему не приходит код подтверждения на телефон. Обычно разные сбои и прочие проблемы решает перезагрузка, но если сбой связан с мобильной сетью, то нужно действовать по-другому. 

Чтобы устранить программный сбой сети и перезапустить ее работу, используйте режим полета. Для этого откройте «шторку» с панелью инструментов и тапните по иконке «режим полета». Подождите, пока он включится, и некоторое время дайте смартфону побыть в таком состоянии. После этого снова нажмите на иконку и дождитесь восстановления сети.

Также хорошим вариантом будет переключить SIM-карту в другой слот (если он есть), либо просто вынуть на некоторое время из телефона. Таким образом вы тоже перезагрузите подключение к сети.

Отключены уведомления

Также вы можете решить, что код не приходит из-за того, что у вас отключены уведомления. Режим «Не беспокоить» и отсутствующие разрешения не позволяют приложениям показывать вам оповещения, даже если они есть.

Вы можете проверить список пришедших СМС вручную. Если вам что-то приходило, то вы сразу найдете нужное сообщение. Но рекомендуем не отключать уведомления для приложений и поменьше пользоваться режимом «Не беспокоить», ведь часто по СМС могут присылать сообщения о плохих погодных условиях и важную информацию из разных сервисов.

Конфликт приложений

Многим пользователям не нравится встроенное приложение для СМС и они используют сторонние программы. Обычно все работает нормально, но иногда из-за того, что у вас есть сторонняя утилита для обработки сообщений, они могут некорректно отображаться на вашем устройстве, не открываться или попросту не приходить.

В таком случае мы рекомендуем удалить второе приложение. По-другому решить эту проблему не получится. Когда останется только одна системная утилита для СМС, перезагрузите телефон и все «пропавшие» сообщения подгрузятся сами.

Нет места на телефоне

Ну и последний вариант среди телефонных проблем — на вашем устройстве переполнено хранилище СМС. Некоторые смартфоны выделяют небольшое пространство, в котором сохраняют все полученные сообщения. 

Если у вас отключена автоматическая очистка папки и СМС стало слишком много — новые просто могут не приходить, потому что для них нет места. В таком случае попробуйте очистить историю сообщений в приложении и запросить код снова.

Проблемы с сервисом

Третий, и последний вариант, почему возникают проблемы с кодом — сбой сервиса. В таком случае вам остается только жрать, пока проблема не решится, ведь от вас здесь ничего зависеть не будет. 

Сбой системы

Проблема может быть в том, что произошла ошибка на стороне сайта. В таком случае авторизация может не работать. При этом сбой может быть и на этапе ввода данных, когда у вас не получится заполнить все поля, так и на этапе отправки СМС, когда вам просто ничего не приходит. 

Если после нескольких попыток сервис так и не заработал, то возьмите перерыв. Попейте чаю, посмотрите сериал, полистайте соцсети. В общем, просто подождите пока все не заработает. Ну или обратитесь в поддержку.

Мало времени

Не приходит код подтверждения и в том случае, если прошло слишком мало времени с момента его подтверждения. У крупных сервисов часто бывает перегруз и заветного сообщениях приходится ждать дольше обычного. Это нормально. 

Если у вас нет таймера на ввод кода, можно подождать его до 5-10 минут. А если СМС-ки нет слишком долго, опять же, пишите в поддержку.

Теперь вы знаете все причины, по которым вы не можете завершить регистрацию в нужном сервисе. Универсальной инструкции по решению проблемы, к сожалению, не существует, поэтому рекомендуем проверять несколько вариантов по очереди.

Заглавное фото: smscountry.com