Любой пользователь ноутбука может столкнуться с неприятной ситуацией, когда гаджет вдруг перестает подавать признаки жизни. Причин тому немало, и о них мы поговорим в данном материале, попутно дав советы по решению проблемы.

Содержание
  1. Ноутбук не включается (Windows)
    1. Проблемы с аккумулятором и/или блоком питания
    2. Проблемы с «железом»
  2. Ноутбук включается, но нет картинки на экране (Windows)
    1. Проблема с дисплеем или его шлейфом
    2. Проблемы с «железом»
  3. Ноутбук включается, но не грузится операционная система (Windows)
    1. Проверка настроек в BIOS
    2. Загрузка последней удачной конфигурации
    3. Удаление последнего обновления
    4. Восстановление при загрузке
    5. Использование точек восстановления
    6. Проверка целостности системных файлов и наличия битых секторов
    7. Использование загрузочной флешки
    8. Переустановка Windows 10
  4. Ноутбук не включается (macOS)
    1. Сброс SMC
    2. Использование «Утилит macOS»
Прокомментировать

Ноутбук не включается (Windows)

Самый плохой сценарий, при котором ноутбук, что называется, не подает признаков жизни. Индикатор питания не загорается и, соответственно, не работают ни экран, ни вентиляторы.

Проблемы с аккумулятором и/или блоком питания

Нередко причина кроется в вышедшем из строя аккумуляторе. Проверить это достаточно легко — просто подключите устройство к сети с помощью блока питания. Если ноутбук заработает, а после отключения от сети отключится — значит, проблема в АКБ. Далее остаются два варианта — отремонтировать батарею (самостоятельно или в СЦ — не суть важно) или заменить на новую.

Источник: Framework Guides / Фото АКБ ноутбука

Впрочем, бывает и так, что вместе с АКБ «помер» и блок питания. Это редкий случай, но на всякий попробуйте подключить ноутбук к сети с помощью другого аксессуара. Важно, чтобы это было оригинальное изделие или качественный аналог от проверенного производителя.

Проблемы с «железом»

Если беда не в аккумуляторе и/или ЗУ — считайте, что вам не повезло. Потому что другой причиной может быть лишь вышедший из строя жизненно важный компонент. Например, процессор или видеокарта. Поскольку на ноутбуках комплектующие распаяны, заменить одну деталь на другую по аналогии со стационарным ПК вы не сможете. И здесь без диагностики в СЦ не обойтись.

Источник: Fossbytes / Фото разобранного ноутбука

Впрочем, шанс на то, что вы отделаетесь «малой кровью», все равно есть — это вышедший из строя конденсатор. Даже такая мелочь способна превратить ноутбук в груду бесхозного пластика. Зато его замена обойдется в разы дешевле нового процессора, графического чипа или материнской платы.

Ноутбук включается, но нет картинки на экране (Windows)

Теперь рассмотрим другой сценарий, когда индикатор питания загорается, и вентиляторы начинают вращаться, но на экране ничего нет.

Проблема с дисплеем или его шлейфом

Все современные ноутбуки поддерживают вывод картинки и звука на внешний экран. Поэтому подключите устройство к телевизору или монитору при помощи HDMI-кабеля. Если картинка появилась — значит, проблема в матрице экрана или шлейфе.

Источник: Lifewire / Фото ноутбука с подключенным к нему HDMI-кабелем

Можете попробовать разобрать ноутбук и переподключить шлейф. Не помогло? Тогда остается обратиться в СЦ на диагностику. Вполне возможно, что дело не в плохом контакте, а выходе из строя шлейфа или (что еще хуже) матрицы.

Проблемы с «железом»

Если же картинка не вывелась на внешний дисплей — стало быть, проблема с другими комплектующими. Что делать в этом случае мы рассказывали чуть выше.

Ноутбук включается, но не грузится операционная система (Windows)

Если ноутбук включается как и положено, но в момент загрузки ОС экран темнеет или же выводится сообщение об ошибке — значит, проблема носит программный характер. И вот как ее решить.

Проверка настроек в BIOS

Севшая батарейка или сбой после обновления BIOS может привести к неправильным настройкам диска, мешающим загрузке ОС.

  • Порядок действий:
  • Включите устройство и войдите в BIOS. Обычно это делается клавишей Del или F8;

Источник: TechPowerUp / Скриншот BIOS

  • Поищите пункт Load Optimized Defaults. На разных версиях BIOS он может называть по-разному, но суть одна — это восстановит настройки по умолчанию;
  • Перезагрузите устройство.

Загрузка последней удачной конфигурации

Данный способ может не сработать — все зависит от причин, которые привели к невозможности загрузки Windows.

Порядок действий:

  • Полностью выключите устройство и включите заново;
  • Нажимайте на F8 до тех пор, пока не окажетесь в черном меню с множеством пунктов. Если за вход в BIOS отвечает та же клавиша, то нажимать на нее придется после того, как с экрана исчезнет заставка;

Источник: NeoSmart Technologies / Скриншот загрузочного меню

  • Выберите пункт «Последняя удачная конфигурация» (Last Known Good Configuration).

Удаление последнего обновления

Этот и три последующих способа могут быть недоступны — все зависит от причин, которые привели к невозможности загрузки Windows. В этом случае придется пользоваться загрузочной флешкой. Также среда восстановления не запустится, если вы ранее удалили соответствующий раздел. Но, опять же, загрузочная флешка поможет вам и в этом случае.

Если ноутбук перестал включаться после последнего обновления Windows — скорее всего, причина в некорректной установке апдейта или других проблемах, связанных с ним. Поэтому можете попробовать удалить его.

Для этого:

  • Включите устройство и выключите в процессе загрузки. Повторите это действие еще 2 или 3 раза, после чего Windows запустит среду восстановления;
  • Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);

Источник: Linglom / Среда восстановления Windows 10

  • Далее выберите «Дополнительные параметры» (Advanced Options);

Источник: Lifewire / Среда восстановления Windows 10

  • Следом нажмите на «Удалить обновления» (Unistall Updates);

Источник: Android Authority / Среда восстановления Windows 10

  • Выберите последнее обновление из списка и удалите его, после чего перезагрузите систему.

Восстановление при загрузке

В Windows 10 предусмотрен инструмент для выявления и устранения причин, препятствующих запуску ОС. В ряде случаев он помогает устранить ошибку.

Порядок действий:

  • Включите устройство и выключите в процессе загрузки. Повторите это действие еще 2 или 3 раза, после чего Windows запустит среду восстановления;
  • Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);

Источник: Linglom / Среда восстановления Windows 10

  • Далее выберите «Дополнительные параметры» (Advanced Options);

Источник: Lifewire / Среда восстановления Windows 10

  • Кликните на «Восстановление при загрузке» (Startup Repair).

Источник: Android Authority / Среда восстановления Windows 10

Дождитесь окончания проверки, которая может запросто занять и несколько часов.

Использование точек восстановления

Порядок действий:

  • Включите устройство и выключите в процессе загрузки. Повторите это действие еще 2 или 3 раза, после чего Windows запустит среду восстановления;
  • Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);

Источник: Linglom / Среда восстановления Windows 10

  • Далее выберите «Дополнительные параметры» (Advanced Options);

Источник: Lifewire / Среда восстановления Windows 10

  • Кликните на «Восстановление системы» (System Restore);

Источник: Android Authority / Среда восстановления Windows 10

  • Выберите последнюю точку восстановления и перезагрузите систему. Если это не решит проблему, то можно попробовать откатить ОС до более ранней точки.

Проверка целостности системных файлов и наличия битых секторов

Если причиной ошибки служат поврежденные файлы ОС, то Windows 10 может восстановить их из образа системы при помощи специальной команды.

Вот что необходимо сделать:

  • Включите устройство и выключите в процессе загрузки. Повторите это действие еще 2 или 3 раза, после чего Windows запустит среду восстановления;
  • Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей» (Troubleshoot);

Источник: Linglom / Среда восстановления Windows 10

  • Далее выберите «Дополнительные параметры» (Advanced Options);

Источник: Lifewire / Среда восстановления Windows 10

  • Кликните на «Командная строка» (Command Promt);

Источник: Android Authority / Среда восстановления Windows 10

  • Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter;

Источник: CQ / Командная строка

  • Дождитесь завершения процесса, после чего введите chkdsk С: /f /r и снова нажмите Enter;

Источник: CQ / Командная строка

  • После окончания второй проверки введите команду shutdown /r и опять нажмите Enter;

Источник: CQ / Командная строка

  • Устройство перезагрузится.

Использование загрузочной флешки

Как уже отмечалось ранее, в случае удаления раздела восстановления вам не будут доступны четыре предыдущих способа. Поэтому придется прибегнуть к помощи загрузочной флешки с образом Windows 10. Для этого вам понадобятся другой и нормально функционирующий ПК/ноутбук, а также USB-накопитель объемом не менее 8 ГБ.

Используйте только качественные флешки от проверенных производителей.

Порядок действий:

  • Скачиваем образ Windows 10 со стороннего сайта, поскольку Microsoft закрыла доступ к файлу для жителей РФ;
  • Скачиваем утилиту Rufus и подключаем флешку к ПК/ноутбуку;
  • Выставляем параметры как на скриншоте, после чего нажимаем «Выбрать» и указываем путь к образу;
  • Кликаем на «СТАРТ» и ждем завершения процесса;

Источник: Rufus / Скриншот программы Rufus

  • Теперь подключаем USB-накопитель к ПК/ноутбуку, на котором хотим переустановить Windows и включаем устройство;
  • Заходим в BIOS. Обычно для этого нужно нажать F8 или Del сразу же после включения. Если не получается, то узнайте в интернете, как вызвать BIOS именно на вашем устройстве;
  • Ищем раздел с названием Boot или Boot Device Priority;
  • В пункте 1st Boot Device (на разных BIOS он может называться иначе) выбираем нашу флешку;

Источник: Tom's Hardware Forum / Фото BIOS

  • Сохраняем настройки, выходим из BIOS и ждем загрузки установщика;

Источник: 2hpc / Скриншот установщика Windows 10

  • Выбираем «Восстановление системы».

Переустановка Windows 10

Самый радикальный способ на случай, если все вышеперечисленные методы вам не помогли. Подробнее о том, как сделать это через среду восстановления или загрузочный носитель, мы рассказывали в этом материале.

Ноутбук не включается (macOS)

Напоследок поговорим о ноутбуках от Apple. Если проблема носит аппаратный характер, то для ее устранения сгодятся все вышеперечисленные рекомендации для устройств на Windows. Если же ноутбук не грузится из-за неполадок с ОС, то здесь есть свои нюансы.

Сброс SMC

Данный способ подойдет лишь для моделей с чипом от Intel.

Пройдите по ссылке на официальный сайт Apple и поищите там модель своего ноутбука. Если она есть в перечне, то выполните следующие действия:

  • Полностью выключите MacBook, зажав кнопку питания;
  • Отключите его от сети;
  • Зажмите клавиши Control и Option в левой части клавиатуры и кнопку Shift в правой части клавиатуры;
  • Одновременно с этим удерживайте кнопку включения в течение 10 секунд;
  • После этого отпустите все клавиши, подключите ноутбук к зарядке и включите его.

Источник: Orbital10 / Фото MacBook

Если вашей модели не нашлось в списке, то проделайте следующее:

  • Полностью выключите MacBook, зажав кнопку питания;
  • Отключите его от сети;
  • Зажмите клавиши Shift + Control + Option в левой части клавиатуры и кнопку включения на 10 секунд;
  • После этого отпустите клавиши, подключите ноутбук к зарядке и включите его.

Использование «Утилит macOS»

Если прошлый способ не помог, то есть еще три. Для доступа к ним необходимо войти в меню восстановления. Это делается так:

  • Полностью отключите MacBook, зажав кнопку питания;
  • Включите ноутбук, после чего зажмите клавиши Command + R. На MacBook с чипами Apple M1 необходимо при включении зажать кнопку питания на несколько секунд.

Если все сделано правильно, то вы попадете в меню «Утилиты macOS» (macOS) с четырьмя пунктами:

Источник: iMore / Фото экрана с запущенной программой «Утилиты macOS»

Сперва попробуйте проверить диск на ошибки, нажав на четвертый пункт. Если после этого macOS все равно не запустится, и у вас есть бэкап в Time Machine, то нажмите на первый пункт. Если резервная копия отсутствует, то остается лишь полностью переустановить ОС, кликнув на второй пункт.

Заглавное фото: CompanionLink

Похожие статьи: