Включить видео на YouTube под ужин или домашние дела — лучший способ скрасить вечер. Но часто у видеохостинга случаются сбои и лаги. Причин на то может быть несколько, и не всегда они только с вашей стороны или со стороны сайта. 

В статье разберем все причины, по которым не открывается Ютуб на ПК или телефоне, и посмотрим на пути их решения. 

Содержание
  1. Как определить проблему
  2. Что делать
    1. Проверить связь 
    2. Проверить доступ
  3. Проблемы с браузером
    1. Обновите вкладку
    2. Перезагрузите браузер
    3. Почистите кэш
    4. Запустите режим инкогнито
    5. Включите JavaScript
    6. Настройте прокси
    7. Отключите аппаратное ускорение
    8. Уменьшите качество
    9. Сбросьте настройки
  4. Проблемы с ПК
    1. Обновите драйвер
    2. Уберите лишние программы
    3. Проверьте вирусы
    4. Сбросьте настройки DNS
  5. Проблемы с приложением
    1. Проверьте связь
    2. Обновите систему
    3. Обновите приложение
    4. Проверьте дату
    5. Очистите кэш
Прокомментировать

Как определить проблему

Возможно, проблемы с сайтом возникли не только у вас. Все дело в том, что на Ютуб каждый день поступает огромное количество различного контента, который просматривают пользователи. И если вдруг произошел внутренний сбой видеохостинга, то доступ к сайту потеряли не только вы, но и множество других людей по всему миру.

Узнать, в чем именно проблема, можно с помощью сайтов типа Down Detector или просто поискать новости о сбое в новостных каналов или поиске в браузере. Если у сайта случился массовый сбой, вы узнаете об этом и нужно будет просто подождать, пока починят сервера. Но если с сервисом все в порядке, значит не работает Ютуб только у вас и нужно это исправлять.

Что делать

Прежде, чем что-то делать с сайтом, нужно понять, почему не работает Ютуб. Причин сбоя может быть несколько. Ниже разберем их все и посмотрим на варианты решения. 

Проверить связь 

Как и всегда с работой интернет-ресурсов, для начала проверьте свое соединение с сетью. Откройте другой сайт и посмотрите, загружается ли он. Если нет — перезагрузите роутер или вытащите и снова вставьте кабель от сети Интернет в ваш ПК.

Если после этого стали открываться другие сайты, а сам Ютуб так и не заработал — идем дальше. 

Проверить доступ

Если сообщений о сбое в работе YouTube нет, возможно, дело том, что видеохостинг не работает конкретно в вашем регионе. Для этого вы можете на сайте downdetector.in проверить, в каких странах ограничен конкретный ресурс.

Проблемы с браузером

Обновите вкладку

Если видео зависло посреди воспроизведения или выдает ошибку, то самый простой вариант решения проблемы — перезагрузка вкладки. Нажмите ctrl+R или F5, чтобы обновить страницу. Чаще всего это может помочь и видео будет воспроизводиться нормально. 

Перезагрузите браузер

В случаях, когда обновление вкладки не помогло, попытайтесь перезагрузить сам браузер. Закройте его полностью (можно и через диспетчер задач) и запустите заново. 

Если не помогло — можно попробовать обновить браузер. Для этого зайдите в его настройки и проверьте наличие обновлений. Если они есть — установите новую версию и перезапустите браузер. 

Почистите кэш

Временные файлы могут затруднять работу браузера и загружать систему. Их очистка может решить проблемы с работой «тяжелых» сайтов. В настройках браузера найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность». После этого на той же странице выберите «Файлы cookie» и удалите их. Также удалите все изображения и прочие файлы, которые сохраняются в кэше вашего браузера. 

Но помните, что после такой очистки вы потеряете сохраненные пароли и их придется вводить заново. 

Запустите режим инкогнито

Режим инкогнито запускается без расширений и ваших аккаунтов, так что вы можете открыть сайт в его «первозданном» виде. Если Ютуб запустился нормально в режиме инкогнито, значит проблема в расширениях, которые конфликтуют либо друг с другом, либо с самим сайтом.

Отключайте расширения по одному, чтобы понять, какое именно блокирует работу видеохостинга.

Включите JavaScript

Все дело в том, что YouTube не работает без JavaScript, поэтому для корректной работы сайта его стоит включить. Найти переключатель от него можно в разделе «Конфиденциальность и безопасность» в настройках браузера. После этого перезагрузите страницу с видео и проверьте его работу. 

Настройте прокси

Не все расширения можно бесследно удалить из браузера. Некоторые изменяют настройки прокси, если вы выдали им соответствующее разрешение, и тогда работа некоторых сайтов может сбиться. 

Сделать это можно в настройках браузера. Зайдите в раздел «Система» и вы увидите какие расширения управляют прокси. Вы можете отключить им доступ и восстановить настройки.

Отключите аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение в браузере — это особая функция, задача которой направлена на то, чтобы улучшить качество воспроизводимого видео. Она не всегда работает корректно и может быть причиной заиканий и подтормаживаний видео. Отключить ее можно в настройках браузера, в разделе «Система».

Уменьшите качество

Еще одна проблема при воспроизведении видео — разрешение. Если ваш ПК достаточно загружен и вы пытаетесь запустить видео в 1080p и с 60 кадрами в секунду, могут появиться подвисания и подтормаживания.

В таком случае лучше всего просто снизить качество видео. Так вы облегчите нагрузку на ПК и браузер и воспроизведение пойдет плавнее. 

Сбросьте настройки

Если же ничего из способов выше вам не помогло, рекомендуем просто сбросить настройки браузера до изначальных. Сделать это можно двумя способами:

  • Через настройки браузера;
  • С помощью переустановки.

После этого откройте Ютуб и проверьте работу сайта. Если он работает нормально, постепенно верните привычные настройки и расширения.

Проблемы с ПК

Обновите драйвер

Если сайт не загружается и появляется черный экран или ошибка, возможно, вам нужно обновить графические драйверы видеокарты. Для этого:

  • Нажмите Win+R;
  • В окне «Выполнить» впишите devmgmt.msc и нажмите ОК;
  • В диспетчере устройств откройте «Видеоадаптеры»;
  • Выделите видеокарту с помощью ПКМ и нажмите «Обновить драйвер»;
  • Перезагрузите ПК.

Уберите лишние программы

Конфликтовать с Ютубом могут не только расширения, но и программы на ПК. Для этого откройте меню «Программы» и компоненты через «Пуск» или команду appwiz.cpl в окне «Выполнить». Удалите все устаревшие и подозрительные программы и перезагрузите ПК.

Проверьте вирусы

Сделать это вы можете с помощью предустановленного на ПК ПО или с помощью сторонних антивирусов типа Avast и Kaspersky. Некоторые вредоносные программы могут блокировать работу сайтов и быть причиной сбоев в работе Ютуба. 

Сбросьте настройки DNS

DNS на ПК представляет собой каталог разных доменных имен и IP. Изменения в нем могут отразиться на работе браузера и доступу к сайтам. Сбросить настройки DNS просто:

  • Откройте командную строку;
  • Впишите туда команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ввода.

После этого вы восстановите DNS на Windows. На MacOS нужно открыть окно «Терминал» и прописать там команду sudo killall-HUP mDNSResponder. После этого перезагрузите ПК. 

Проблемы с приложением

Как решить проблемы в браузере и на ПК мы разобрали. Но почему Ютуб не показывает видео на телефоне? Причин этому тоже может быть несколько. Рассмотрим каждую из них ниже. 

Проверьте связь

Опять же, прежде всего, стоит проверить есть ли у вашего смартфона доступ в Интернет. Переподключите смартфон к Wi-Fi или мобильной сети и попробуйте открыть приложение снова. Также можно попробовать подключиться к другой Wi-Fi точке, чтобы исключить проблемы с домашней сетью.

Обновите систему

На смартфонах важно обновлять систему вовремя. Разработчики постоянно улучшают ее безопасность и убирают различные баги. Если вы давно не обновлялись, это может стать причиной сбоя приложения YouTube.

Зайдите в настройки смартфона и в разделе «Система» или «О телефоне» проверьте наличие обновлений. Если они есть — установите их и перезагрузите телефон. После этого проверяйте работу приложения. 

Обновите приложение

Перед этим можно также проверить работоспособность хостинга, запустив его в браузере. Если там все нормально, а в приложении упорно выдает ошибку или бесконечную загрузку, возможно произошел внутренний сбой. В таком случае приложение надо обновить, а иногда и переустановить.

Для этого просто зайдите в любой удобный для вас магазин приложений и отыщите там YouTube. Установите обновления, если они есть, или переустановите приложение, нажав на кнопку «удалить» и скачав его заново. 

Проверьте дату

Сервера Google могут выходить из строя на вашем устройстве, если установленные на нем дата и время расходятся с теми, на какие ориентируется Google. 

Зайдите в настройки смартфона и в разделе «Дата и время» установите корректные значения.  Либо позвольте устройству настроить их самостоятельно с помощью кнопки «Определить автоматически». После этого работа приложения должна наладиться.

Очистите кэш

Последний вариант, с помощью которого можно восстановить работу YouTube — очистка временных файлов. Для этого зайдите в настройки смартфона и пролистайте их ниже, пока не увидите меню «Приложения». Зайдите в него и удалите кэш.

Также сделать это можно и не выходя из приложения. В настройках YouTube найдите «Хранилище» и удалите данные из него. После этого просто перезапустите приложение. 

Теперь вы знаете все возможные причины сбоев в работе YouTube на всех устройствах. Пользуйтесь советами из этой статьи и не забывайте читать другие полезные гайды на нашем сайте.

Заглавное фото: blogfr.influence4you.com