Жить в современном мире, значит, сталкиваться с постоянным проблемами с мессенджерами и техникой. Сегодня мы разберем, что делать если взломали WhatsApp*.

Содержание
  1. Как понять, что учетная запись взломана
  2. Действия при взломе WhatsApp*
    1. Завершение сессий
    2. Уведомление техподдержки о проблеме
    3. Удаление мессенджера
  3. Как обезопасить себя от взлома
Прокомментировать

Как понять, что учетная запись взломана

Чтобы предпринять какие-либо действия, в первую очередь надо убедиться, что мессенджер действительно был кем-то взломан. Итак, если вы заметили признаки, которые перечислены ниже, то пора бить тревогу:

  • Изменений статуса сообщений на «Просмотрено». Если вы ранее не открывали это сообщение, тогда стоит призадуматься, кто это сделал.
  • Информация о сессиях, не открывшихся вам. Это может быть уведомление на экране блокировки.
  • Если вы заметили, что время последнего выхода в сеть позже время открытия мессенджера, то это явный признак того, что вашим аккаунтом пользуется третье лицо.
  • Новые сообщения, чаты, номера, которые вам незнакомы. Это дело рук мошенников, которые, например, отправляют спам вашим контактам.

Если что-то такое произошло, то без паники приступайте к спасению аккаунта.

Действия при взломе WhatsApp*

Первым делом стоит уведомить своих близких и друзей о взломе учетной записи, чтобы они не поддались на провокации и маневры мошенников.

Завершение сессий

Затем необходимо завершить подозрительные сессии. Нажмите на три точки, которые расположены вверху справа, и найдите «Связанные устройства».

Далее выберите сессию, которая не имеет к вам отношения.

Завершите ее, нажав на «Выйти».

Уведомление техподдержки о проблеме

Когда закончите с сессиями, стоит обратиться в техподдержку WhatsApp*. Как только вы сообщите, что мошенники получили доступ к вашей учетке, специалисты предпримут действия, чтобы обезопасить аккаунт.

Итак, что необходимо сделать, чтобы связаться с техподдержкой.

Снова нажмите на три точки и тапните на «Настройки».

У вас на экране отобразится меню, где нужно найти раздел «Помощь» и перейти в него.

Далее ткните на вкладку «Напишите нам».

Подробно опишите свою проблему, чтобы специалисты могли помочь. После этого ткните на «Далее» и «Отправить вопрос в службу поддержки WhatsApp*».

Вы получите сообщение от WhatsApp* Support, в котором будут указаны номер обращения и уведомление о том, что ваше обращение рассматривается.

Удаление мессенджера

Да, придется пойти и на этот шаг. WhatsApp покинет ваше устройство, но ненадолго. Этот маневр нужен, чтобы повторно войти в аккаунт для прекращения подозрительных сессий. Поскольку кнопки входа и выхода не имеется, надо будет избавиться от приложения, чтобы установить его снова и совершить вход в учетную запись.

Вам предложат совершить вход при помощи SMS или звонка. Выберите вариант, который устраивает больше всего. Не забудьте перед этим сделать резервную копию переписок, если не хотите попрощаться с ними навсегда.

Но есть один нюанс — ожидание в течение недели. WhatsApp* может попросить пин-код двухфакторной аутентификации. Если вы его не задавали ранее, значит, это сделали взломщики. В этом случае забудьте о приложении на неделю, потому что по окончании этого срока оно сбросит пин-код.

Как обезопасить себя от взлома

Для начала не поленитесь и установите двухфакторную аутентификацию. Время от времени вам придется вводить пин-код при входе в WhatsApp*. Чтобы активировать эту функцию, зайдите в «Настройки» через три точки, отыщите вкладку «Аккаунт», а потом нажмите на «Двухфакторная проверка». Придумайте свой пин-код.

Также никогда не ведите переписку с незнакомыми контактами. Мошенники попробуют зайти в вашу учетную запись, а система вышлет SMS или звонок на ваш телефон. В это же время может поступить сообщение или звонок от взломщика, чтобы получить код доступа. Не предоставляйте подозрительным личностям никакой информации.

Игнорируйте все ссылки, которые могут вам прийти в сообщениях. Также будьте внимательны со сбросом пин-кода. На электронную почту может прийти ссылка, которая позволит сбросить двухфакторную проверку. Если вы ее не заказывали, то не нажимайте на нее. В противном случае злоумышленники воспользуются ситуацией и установят свой PIN.

Как и в случае с ссылками, не открывайте файлы, которые кажутся вам подозрительными. Это может быть фото, видео или аудио. Если это сделать, тогда запустится вредоносный код. Он не только украдет аккаунт WhatsApp*, но и средства с банковского счета. Или, вообще, нанесет серьезный вред смартфону.

Если хотите, чтобы медиа открывались только после команды, тогда в настройках найдите «Конфиденциальность», а затем «Чаты», чтобы там нажать на переключатель «Видимость медиа».

Вас могут включить в группу подозрительных незнакомцев, среди которых будет взломщик. Чтобы этого не случилось, надо зайти в «Настройки», перейти в «Конфиденциальность» и нажать на «Группы». Задайте круг тех, кто может добавлять вас в группы.

Итак, в этой статье мы разобрали признаки, по которым можно определить, что вашу учетную запись в WhatsApp* взломали. Обратите внимание на сессии и новые переписки и так далее. Если вы обнаружили что-то из того, что не совершали, тогда предпримите все меры, которые мы указали выше. Главное, не открывайте никакие ссылки от незнакомых контактов, а уж тем более медиафайлы. Позаботьтесь о своей безопасности!

*принадлежит запрещенной в России организации Meta.

Заглавное фото: cnbc.com