Пользователи Windows 7 могут столкнуться с ошибкой 80072efe, делающей невозможной поиск и установку новых обновлений. Рассказываем о том, как ее исправить.

Содержание
  1. Базовые советы
  2. Переустановка агента обновлений
  3. Удаление подписей обновлений
  4. Переустановка Windows 7
  5. Видеоинструкция
Прокомментировать

Базовые советы

Обязательно убедитесь в том, что у вас установлен Service Pack 1. Иначе все нижеперечисленное не имеет смысла.

Начнем с простых действий:

  • Перезагрузите ОС;
  • Перезагрузите роутер;
  • Отключите брандмауэр и антивирусное ПО;
  • Отключите VPN-сервисы;
  • Сбросьте настройки DNS или воспользуйтесь следующими — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Переустановка агента обновлений

Источник: YouTube-канал «ВидеоХолка» / Скриншот Windows 7 

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте заново скачать и установить агент обновлений Windows 7 с сайта Microsoft.

Удаление подписей обновлений

Обычно переустановка агента обновлений решает проблему. Но если ваш случай «особенный», то можно попробовать удалить папку catroot2. Для этого проделываем следующие действия:

  • Нажимаем Win + R, вводим команду services.msc и жмем Enter;

Источник: CQ / Скриншот Windows 10

  • Пролистываем список, пока не найдем службу криптографии;

Источник: CQ / Скриншот Windows 10

  • Дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши и в появившемся меню жмем на кнопку «Остановить»;

Источник: CQ / Скриншот Windows 10

  • Далее проходим по пути Windows —>> System32 и удаляем папку catroot2;

Источник: CQ / Скриншот Windows 10

  • Далее повторяем первые три шага, но жмем уже на «Запустить».
Внимание — скриншоты сделаны в Windows 10, но в «семерке» все будет выглядеть практически идентично.

Переустановка Windows 7

Самый радикальный способ для тех, кому важны обновления и кому не помогло все вышеперечисленное.

Видеоинструкция

Заглавное фото: Windows Report