Как включить звук в Zoom

Zoom — одно из самых популярных приложений для проведения видеоконференций. Благодаря ему пользователи могут общаться с помощью голоса или по видеосвязи. Но иногда с программой возникают проблемы. Например, пропадает звук. Рассказываем о том, как восстановить его работоспособность.

Почему нет звука в Zoom

Фото: Zoom

Проблемы со звуком в приложении Zoom для смартфона (или планшета) обычно связаны с тем, что:

Создатель конференции попросту отключил звук в настройках преднамеренно или случайно;
Неправильные настройки приложения в смартфоне (приложение не имеет доступа к микрофону);
Проблемы с самим приложением (иногда барахлят сервера Zoom);
Проблемы с интернетом у пользователя (либо не работает Wi-Fi, либо закончились деньги на мобильном счету).

Как включить звук в Zoom на iPhone

Зачастую приложение сразу начинает работать корректно как на iPhone, так и на Android. Но иногда наблюдаются проблемы. Решить их можно так:

Скачайте приложение Zoom;
Запустите его и нажмите на «Настройки» (значок шестеренки сверху), а после «Конференции»;
В разделе «Звук» убедитесь, что ползунок возле «Выключить звук моего микрофона» сдвинут влево.

Как включить звук в Zoom на iPhone в конференции

Чтобы убедиться, что звук в Zoom корректно работает, протестируйте приложение непосредственно в конференции. Если «живой» конференции на данный момент нет, то попробуйте тестовую. Для этого:

Зайдите на страницу Zoom;
Нажмите на «Войти»;
Запустите тестовую конференцию;
Введите свой идентификатор;
При запросе «Приложение Zoom запрашивает доступ к микрофону» нажмите «Разрешить»;
Также выберете «Чтобы слышать остальных, подключите звук».

Если возле разделов «Микрофон» и «Динамик» зеленые галочки, то со звуком все будет хорошо. К слову, открывать доступ к камере или нет, также решает пользователь.

Как настроить автоматическое включение звука в Zoom на iPhone в конференции

Чтобы постоянно не давать разрешение на использование динамика и микрофона, можно настроить автоматическое включение. Для этого:

Зайдите в «Настройки» (значок шестеренки в левом верхнем углу на стартовом экране);
Затем нажмите на «Конференции»;
После «Автоматическое подключение звука»;
Активируйте опцию «Wi-Fi или отправка данных сотовой сети».

Что если звук собеседника в Zoom отсутствует

Фото: Zoom

Вероятно, проблема на стороне собеседника. Просто оправьте ему инструкцию выше, чтобы он включил звук на своем устройстве.

Также, возможно, что на смартфоне попросту неисправен динамик или микрофон. В этом случае в других приложениях звука также не будет. Придется обращаться в мастерскую.

Как включить звук в Zoom на Android

Включение звука на Android-устройстве происходит так:

Загрузите приложение Zoom;
Запустите его, пройдите в «Настройки» (значок шестеренки сверху);
В разделе «Конференции» в подразделе «Звук» убедитесь, что ползунок возле «Выключить звук моего микрофона» сдвинут влево.

Как включить звук в Zoom на Android в конференции

Проверьте звук в тестовой конференции. Для этого:

Зайдите на страницу Zoom;
Нажмите на «Войти»;
Запустите конференцию;
Введите имя;
При запросе «Разрешить приложению Zoom записывать аудио» нажмите «При использовании приложения».

Нужен вам доступ к камере или нет, решайте самостоятельно.

Можно также настроить автоматическое включение звука в Zoom на Android в конференции по аналогии с iPhone.