Не приходят SMS на телефон

Порой случается так, что SMS не приходят на телефон — это создает ряд проблем. Рассказываем о десяти наиболее распространенных причинах и способах их устранения.

Программный сбой

Первое, что следует сделать — перезагрузить устройство. Лучше всего отключить аппарат и включить заново, чем нажать на «Перезагрузку». Программный сбой редко является причиной проблем с SMS, но все же начать следует с малого.

Услуга ограничена оператором или отключена

Такое случается крайне редко. Возможные причины:

Перегружена базовая станция, или ведется ее техническое обслуживание. В таких случаях пользователей обычно заранее уведомляет оператор;
Проблема с конкретной станцией в локации пользователя. Решение — перейти в другой район;
Прием SMS мог заблокировать оператор. В таком случае следует зайти в личный кабинет или обратиться на горячую линию оператора, чтобы возобновить услугу;
Функцию мог заблокировать владелец SIM-карты в случае, если у пользователя корпоративный тариф. Нужно просто поговорить с работодателем и выяснить в чем причина.

Забита память телефона

Довольно распространенная причина. Нужно проверить, сколько свободного места осталось.

На iPhone это делается так:

Заходим в «Настройки»;
Выбираем раздел «Основные»;
Далее кликаем на «Хранилище iPhone» и смотрим, сколько места осталось;
Удаляем лишнее.

На Android:

Заходим в «Настройки».
Выбираем раздел «Об устройстве»;
Кликаем на «Память» и удаляем лишнее.

Включен режим полета

В «самолетном» режиме большинство функций смартфона отключается, включая мобильную связь. В результате SMS не приходят.

Как проверить, что включен режим полета на iPhone?

Делаем свайп сверху вниз;
В открывшемся меню видим значок самолета. Если он горит оранжевым, значит режим полета включен;
Нажимаем на него, чтобы отключить.

На Android:

Делаем свайп сверху вниз;
Видим значок самолета и надпись «Авиарежим». Если он горит синим, значит режим полета включен;
Нажимаем на него, чтобы выключить.

Абонент находится в черном списке пользователя

Если абонент находится в черном списке, то SMS от него не придут. Возможно, вы добавили его туда случайно. Чтобы SMS начали приходить, необходимо удалить пользователя из черного списка.

Вот что нужно сделать на iPhone:

Открываем «Настройки»;
Находим в списке «Телефон»;
Далее «Заблокированные контакты»;
В списке выбираем номер, который требуется удалить из черного списка.

На Android:

Открываем приложение «Телефон»;
Наживаем на значок с тремя точками в правом верхнем углу;
Далее «Блокировка и фильтры»;
Удаляем нужного абонента из раздела «Сообщения».

Поломка SIM-карты

Если SIM-карта сломалась, то ее просто нужно заменить на новую с тем же номером. Но бывает так, что номер пользователя попросту отправился в продажу из-за долгого неактивного состояния (обычно это происходит через 90 или 120 дней). После этого SIM-карта становится бесполезной. Придется покупать новую с другим номером.

Неправильно указан номер телефона

Ваш собеседник мог дать неверный номер, или же вы сами его неправильно записали. Придется встретиться и проверить корректность цифр.

Неверные настройки SMS-центра

Настройки SMS-центра могут измениться или слететь. Вот что нужно сделать:

Перейти в приложение «Сообщения»;
Нажать на «Настройки»;
Выбрать «Расширенные настройки»;
Затем «Номер SMS-центра»;
Ввести корректный номер. Его можно узнать на горячей линии оператора связи.

Отсутствует подключение к сети

У пользователя может отсутствовать подключение к сети. Например, если он находится глубоко под землей, или толщина стен в помещении чрезмерно велика. В этом случае нужно просто сменить локацию. Также сеть может отсутствовать из-за поломки устройства.