Не удается зайти в Telegram — причины и решения

В наше время Telegram пользуются миллионы людей по всему миру. И когда возникают проблемы с доступом к мессенджеру — это может создать ряд серьезных трудностей для многих. Рассказываем о том, как решить вопрос разными способами.

Строго говоря, проблемы можно разделить на две категории. Первая — когда пользователь не может авторизоваться, и поэтому его в принципе не пускают в приложение. И второе — когда приложение запускается, но нет соединения с сервером, и пользоваться им невозможно.

Что делать, если не удается зайти в Telegram

Не приходит код авторизации

Источник: Business Insider / Фото смартфона

Самая распространенная проблема. Если вы уже залогинены на другом устройстве, то код авторизации придет на него. В противном случае можно сделать «классический» запрос в виде SMS, нажав на «Не получили код».

Обычно он приходит очень быстро, но если этого не произошло — перезапустите мобильную сеть на смартфоне, включив и затем отключив режим полета. Не помогло? Тогда обратитесь в техподдержку.

Выводится сообщение «Слишком много попыток»

Источник: «Телеграм Онлайн» / Скриншот Telegram

Если вы переусердствовали с количеством запросов кода, то можете получить такое сообщение. Это сделано в целях безопасности — администрации Telegram ведь неведомо, от кого исходили попытки: от владельца аккаунта или мошенника. В этом случае остается лишь подождать сутки и повторить попытку.

Выводится сообщение «Ваш номер телефона заблокирован»

Источник: «Пикабу» / Скриншот Telegram

Если вы видите данное сообщение — значит, ваш аккаунт заблокировали по тем или иным причинам. Остается лишь обратиться в службу поддержки.

Что делать, если Telegram не работает

Устаревшая версия ОС

Источник: CQ / Скриншот Android

Для работы Telegram нужны Android 4.4 и iOS 11.0. Установка на более древние версии ОС возможна, но без костылей не оботись. Поэтому лучше обновить свой гаджет до требуемой операционки или даже сменить устройство, если свежих апдейтов нет. Это поможет решить ряд потенциальных проблем.

Устаревшая версия приложения

Источник: CQ / Скриншот Android

Такой вариант маловероятен, но все же проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store.

Проблема с приложением

Источник: CQ / Скриншот Android

Случается так, что Telegram перестает работать из-за поврежденных файлов или различных багов. Здесь можно попробовать почистить кэш приложения. Если не поможет — удалите мессенджер и установите заново.

Проблема с интернетом или провайдером

Источник: Ringover / Фото женщины с гарнитурой

Вполне возможно, что ваш мобильный интернет или Wi-Fi не работают должным образом. Включите режим полета, после чего отключите и заново подключитесь к сети. Также нередки случаи, когда Telegram отказывается работать по причине проблем у провайдера. Позвоните на горячую линию и поинтересуйтесь данным вопросом.

Проблема с сервером

В истории Telegram хватало случаев, когда мессенджер «ложился» из-за проблем со стороны самого мессенджера. Обычно об этом оперативно пишут СМИ. Также узнать о текущем состоянии «Телеги» можно на сайте Downdetector.

Источник: CQ / Скриншот сайта Downdetector