Ошибка «Android.process.acore» — что делать

Вот бывает просто сидишь в телефоне, собираешься кому-нибудь позвонить, и тут бац — ошибка. «Android.process.acore остановлен» или «В приложении Android.process.acore произошла ошибка». Бесит? Бесит! Особенно, если звонок срочный и важный.

Сейчас разберем все способы решения проблемы, чтобы вы могли подобрать для себя оптимальный вариант.

Очистить кэш

Для начала, попробуем один из классических методов — почистим кэш и контактные данные на смартфоне. Обычно ошибка Android.process.acore возникает, если кэш заполнен или какие-то файлы в нем записались ошибочно. Чистка — не только самый простой способ решения этой проблемы, но и самый распространенный, наравне с перезагрузкой. 

Вот как это можно сделать:

Источник: Скриншот CQ.ru / Очистка кэша контактов

После этого попробуйте снова зайти в «Контакты» и позвонить кому-нибудь. Если ошибка исчезла — вы молодцы и это успех. Если нет — идем дальше, потому что впереди еще пять методов, которые могут помочь. 

Обновить ПО

Вторая причина сбоев — устаревшие компоненты системы. Мы неоднократно напоминали, что нужно своевременно устанавливать обновления ПО, так как со временем защита устаревает и ваш смартфон становится более уязвимым к разным угрозам. Также нужно периодически проверять обновления системных приложений. 

Источник: iXBT.com / Обновление Android

Как нетрудно догадаться, этот вариант решения проблемы включает в себя обновление системы, встроенных приложений и разных мессенджеров, установленных на вашем смартфоне. Чаще всего сбои случаются при использовании Hangouts и Facebook* Messenger. 

Итак, что нужно сделать:

Источник: Hi-Tech Mail.ru / Версия Android

Для обновления сторонних приложений действовать нужно немного иначе:

Опять же, особое внимание следует уделять Facebook* Messenger и Hangouts, но не лишним будет просто обновить все. Дело в том, что ошибка связана с контактами, а значит мессенджеры также могут влиять на ее появление. После обновления рекомендуем перезагрузить смартфон. 

Источник: Google Workspace Updates / Интерфейс Hangouts

Удалить конфликтующие приложения

Если обновление приложений не помогло, можно попробовать удалить некоторые из них. Конечно, не со всеми такое может сработать, но некоторые сторонние мессенджеры вроде WhatsApp* без проблем удаляются. Важно отметить, что это нужно только для того, чтобы проверить, не связана ли проблема с конкретным приложением. Позже вы можете без проблем установить все обратно.

Почему это стоит сделать? Потому что при синхронизации контактов мессенджеров с вашей телефонной книгой может возникнуть сбой, который и повлечет за собой ошибку.

Источник: AndroidInsider.ru / Приложения в фоновом режиме

Если ваши приложения расположены на рабочем столе и на смартфоне нет меню, просто тапните на иконку и перетащите ее в корзину или дождитесь всплывающего меню и нажмите «Удалить». Если меню приложений есть, то вы можете выделить ненужную программу и избавиться от нее. Ну или можете воспользоваться разделом «Приложения» в настройках смартфона.

После каждого удаления проверяйте, сохраняется ли ошибка. Если она все еще актуальна, значит, с файлами мессенджера все в порядке и причина кроется в другом. 

Выйти из учетных записей

Если приложения предустановлены и не удаляются, либо вы по какой-то причине не хотите этого делать, можно попробовать выйти из своих аккаунтов и удалить данные о синхронизации контактов. Так вы потенциально можете избавиться от ошибки и попытаться синхронизироваться снова, чтобы исправить прошлый сбой. 

Для всех мессенджеров инструкция будет примерно одинакова:

Скриншот CQ.ru / Очистка кэша приложения

Проверьте, возникает ли ошибка после этого, и снова попытайтесь зайти в аккаунт и синхронизировать контакты. Если проблема вернулась — придется отказаться от использования мессенджера, либо попытаться решить эту проблему еще двумя способами. 

Убрать автосинхронизацию с Facebook*

Как мы уже отмечали выше, Facebook* часто является причиной ошибки. Эта социальная сеть использует данные из ваших контактов, чтобы добавлять их в список друзей и предлагать новых людей для знакомства. 

Если в одном из прошлых шагов вы определили, что виновником является именно эта соцсеть, но она нужна вам по работе — попробуйте отключить автосинхронизацию. Да, так вам придется добавлять некоторые контакты ручками, но зато вы избавитесь от ошибки. 

Отключить синхронизацию можно следующим образом:

Источник: Quiq / Интерфейс Facebook* Messenger

Tenorshare ReiBoot

Если вам совсем ничего не помогает, то пора ультануть и использовать специальную утилиту. С Tenorshare ReiBoot можно безопасно почистить ошибки системы и не придется даже залезать в системные настройки самостоятельно, все сделает программа — с ее помощью можно исправлять разные проблемы телефона.

Никаких особых знаний тоже не нужно, просто следуйте инструкции:

Источник: Tenorshare / Интерфейс программы Tenorshare ReiBoot

После этого попробуйте проверить контакты и позвонить кому-нибудь. Метод с программой должен устранить проблему, но если она все еще сохраняется, то есть только один вариант — обратиться в сервис. 

Мы рассмотрели 6 самых популярных вариантов исправления ошибки. Вы можете попробовать их все по очереди, либо, если знаете, в чем может крыться проблема, использовать один из способов. Главное помните об осторожности и если ничего не получилось — отнесите смартфон в сервис.

*деятельность организации Meta Platforms Inc. и ее продуктов Instagram и Facebook запрещена в Российской Федерации.

Заглавное фото: CQ.ru с помощью DALL-E