Windows 10 — довольно стабильная операционная система, но даже она не застрахована от различных сбоев и ошибок. С их устранением нередко помогает встроенный инструмент под названием о «Средство устранения неполадок». Подробнее о нем вы узнаете из нашего материала.

Содержание
  1. Что такое «Средство устранения неполадок» в Windows 10
  2. Как работает «Средство устранения неполадок»
  3. Как запустить «Средство устранения неполадок» в Windows 10
    1. Через настройки Windows
    2. Через «Панель управления»
    3. Поиск в меню «Пуск»
    4. С помощью командной строки (для опытных пользователей)
  4. Что делать, если «Средство устранения неполадок» не помогло
    1. Обновить систему
    2. Проверить работу антивируса
    3. Запустить проверку системных файлов
    4. Использовать восстановление системы
    5. Обратиться к специалисту
Прокомментировать

Что такое «Средство устранения неполадок» в Windows 10

«Средство устранения неполадок» — это встроенная служебная программа Windows 10, которая автоматически сканирует компьютер на наличие распространенных ошибок и пытается их исправить. Она ориентирована в первую очередь на типичные проблемы, связанные с сетевыми подключениями, воспроизведением аудио, работой принтера и другими базовыми компонентами системы.

Преимущество этого инструмента в том, что он не требует технических навыков и экономит время: пользователю достаточно лишь выбрать категорию неполадок и дождаться завершения анализа.

Как работает «Средство устранения неполадок»

В основе работы утилиты лежит проверка настроек и служб, которые чаще всего выходят из строя или конфликтуют друг с другом. По сути, «Средство устранения неполадок» делает следующее:

  1. Сканирует системные файлы и параметры, определяя некорректные настройки;
  2. Сравнивает результаты с базой типовых сбоев, выявленных специалистами Microsoft;
  3. Применяет рекомендуемые исправления автоматически либо предлагает пользователю подтвердить внесение изменений;
  4. После выполнения проверки и корректировок выдает отчет о проделанной работе и итогах устранения неполадки.

Благодаря такому алгоритму многие проблемы решаются в пару кликов. Если же ошибка уникальна или связана с аппаратными сбоями, то штатных возможностей может оказаться недостаточно.

Как запустить «Средство устранения неполадок» в Windows 10

Доступ к средству устранения неполадок можно получить несколькими способами. Рассмотрим все.

Через настройки Windows

Источник: CQ / Windows 10

  • Откройте «Параметры» (можно нажать кнопку «Пуск» и выбрать значок шестеренки или нажать сочетание клавиш Win + I);

Источник: CQ / Windows 10

  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;

Источник: CQ / Windows 10

  • Выберите вкладку «Устранение неполадок»;

Источник: CQ / Windows 10

  • Выберите «Дополнительные средства устранения неполадок». В списке доступных категорий нажмите на ту, которая соответствует вашей проблеме (например, «Проигрывание аудио» или «Подключения к интернету»);

Источник: CQ / Windows 10

  • Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.

Через «Панель управления»

Источник: CQ / Windows 10

  • Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Панель управления» в поиске;

Источник: CQ / Windows 10

  • Перейдите в раздел «Система и безопасность» либо сразу найдите пункт «Устранение неполадок»;

Источник: CQ / Windows 10

  • В открывшемся окне вы увидите список категорий. Выберите необходимую, кликните «Запуск средства…» и дождитесь окончания процесса.

Поиск в меню «Пуск»

Источник: CQ / Windows 10

  • Нажмите кнопку «Пуск» и введите фразу «Устранение неполадок». Нажмите на слово «Параметры»;

Источник: CQ / Windows 10

  • Выберите устранение неполадок в категории, которая вам необходима.

С помощью командной строки (для опытных пользователей)

Источник: CQ / Windows 10

  • Запустите Командную строку от имени администратора. Нажмите правой кнопкой на «Пуск», выберите «Windows PowerShell (Администратор)»;

Источник: CQ / Windows 10

  • Введите команду: msdt.exe. Нажмите Enter. Откроется окно «Устранение неполадок», где можно выбрать необходимый модуль проверки.

Что делать, если «Средство устранения неполадок» не помогло

Иногда встроенный инструмент не может обнаружить или исправить ошибку. В таких случаях стоит предпринять следующие шаги:

Обновить систему

Убедитесь, что в Windows 10 установлены все последние обновления.

Источник: CQ / Windows 10

  • Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Иногда проблемы решаются установкой свежих патчей от Microsoft.

Проверить работу антивируса

  • Некорректная работа антивирусного ПО или брандмауэра способна вызывать конфликты в системе. Попробуйте временно отключить сторонний антивирус и повторно запустить проблемное приложение или действие, вызывающее ошибку.

Запустить проверку системных файлов

Если проблема связана с поврежденными или отсутствующими системными файлами, воспользуйтесь утилитой SFC (System File Checker). Для этого:

  • Запустите Windows PowerShell от имени администратора;

Источник: CQ / Windows 10

  • Введите sfc /scannow и нажмите Enter;

Дождитесь окончания проверки и следуйте рекомендациям, если они будут выданы.

Использовать восстановление системы

Windows 10 позволяет вернуться к одной из сохраненных точек восстановления. 

Источник: CQ / Windows 10

  • Откройте «Панель управления» → «Восстановление» → «Запуск восстановления системы». Выберите точку, когда система работала штатно.

Обратиться к специалисту

Если ни одно из перечисленных решений не дало результата, возможно, проблемы связаны с аппаратными сбоями, несовместимостью драйверов или затрагивают более глубокие уровни системы. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалам или в службу поддержки Microsoft, предоставив им максимально подробное описание неисправности и предпринятых шагов.

Заглавное фото: GroovyPost

Похожие статьи: